De vakantie zit er voor mij op.
Met volle goesting en batterijtjes ga ik weer aan de slag.
Ik hou zo van Otters en Flamingo's. Ik kan niet anders zeggen dan dat het hard werken is, maar dat ik nog elke dag voel dat dit voor mij klopt.
Een maand echt offline betekent naast genieten van rust, van elkaar en herinneringen maken dat er ook ruimte was om vanop een afstandje naar mijn manier van werken te kijken.
Er was de voorbije periode heel wat persoonlijk gedoe waardoor mijn planning nogal in de soep liep. Ik hield de verzendlabels enkele maanden gesloten, omdat ik stress kreeg van de hoeveelheid kleding die ik verwerkt wilde krijgen. De wachttijd liep te hoog op. En ok, ik moest even vertragen om goed voor mezelf te blijven zorgen, want het was heftig. Toch bleef ik erover nadenken: wat zit er nu eigenlijk achter mijn vertragingen?
Een reden van mijn weinig efficiënt werken, is dat mijn ruimte beperkt is. Ik werk van thuis uit. 1 bureautje van 4x4m en een berging boven waar ik kleding kan stockeren. De collectie groeide, maar mijn ruimte kan nog niet meegroeien. Daarom gaan de grotere maten uit de collectie verdwijnen dit jaar.
Concreet gaan 170, 176 en volwassen maten verdwijnen. De voorbije jaren bleek ook dat deze duidelijk minder goed verkopen. Zo zal Otters en Flamingo's een collectie aanbieden vanaf de kleinste maten tot en met 164 (14 jaar).
En… met het weekend van de klant dat doorgaat op 3 en 4 oktober zet ik de deuren open voor een grote stocksale. Je kan de datum alvast noteren. Meer info hierover volgt later.
Naast ruimte, merkte ik ook dat sommige klanten de kantjes er wat afliepen bij het verzenden van kledingpakketten. Daarom heb ik besloten dat ik ook echt terug strenger ga toezien op het correct samenstellen van de verzonden kledingpakketten. Niet alleen wat betreft de verzonden merken, de kwaliteit en het aantal stuks, maar vooral wat betreft de netheid. Ik kreeg de laatste tijd toch wel wat pakketten met dierenharen, vlekjes, onfrisse geurtjes,… en dat is echt voor niemand fijn.
Waarom dit voor jou als klant telt
Het maakt mij extra achterdochtig. De overige stuks ga ik hierdoor nog nauwgezetter controleren, want als enkele kleren niet verzorgd zijn, straalt dat af op de rest van het pakket.
Daarenboven heeft het ook een invloed op de verkoop van je kledingstukken. Klanten kopen vaak verschillende stuks met eenzelfde code. Als je kledingsmaak overeenstemt en de kwaliteit is top, gaan klanten bij een volgende aankoop soms filteren om andere stukken uit jouw kledingpakket te vinden. Dus een betere verkoop van jouw kinderkleding is het resultaat.
Waarom dit voor mij telt
Een goede eerste selectie vooraf door de klant, zorgt ervoor dat elk pakket vlotter online komt. Elk stuk dat ik uitpak, controleer en fotografeer vraagt tijd. Een pakket van 30 kledingstukken waarvan ik er slechts 5 kan weerhouden, vraagt evenveel tijd om uit te pakken als een pakket met 30 stuks waarvan ik er 27 in de webshop kan aanbieden.
Verzendlabels zijn duur. Als er in een kledingpakket te weinig bruikbare stukken van mooie merken zitten, werk ik voor verlies. Om dit te kunnen blijven doen, is het belangrijk dat elke verkoper hier rekening mee houdt. Daarom hoogde ik het minimum aantal stuks op naar 20. Meestal worden er 75% tot 90% van de stuks weerhouden. Indien een zending echt niet aan de voorwaarden voldoet, neem ik persoonlijk contact op.
Ik verlies ook superveel tijd met het verwijderen van haren en dergelijke. Kleding die je binnenbrengt, moet fris gewassen zijn, zeker als het niet meteen proper uit de kleerkast van je kids komt.
En ook voor andere klanten
Mijn humeur en energie kan echt op en neer gaan op basis van de kwaliteit van kleding die ik aan het verwerken ben. En neem het van mij aan: ik heb een gezicht met ondertitels, dus het is voor iedereen beter als ik goed gezind ben. 😉 Een goede voorselectie maakt, zoals ik eerder al zei, dat alles vlotter vooruit kan gaan.
Dus voila, ik ga de afspraken voor verzendlabels strenger opvolgen om de werking hier te verbeteren. Zo wordt Otters en Flamingo's voor iedereen een betere plek om preloved te kopen en verkopen vol vertrouwen.
Wil je de voorwaarden voor verkoop nakijken? Dat kan via deze link.
Heb je nog vragen? Stuur me een berichtje, dan help ik je snel verder.
Dus… met een klein hartje stel ik de verzendlabels weer open. Met de vraag om echt een gedegen eerste selectie te maken zodat de wachttijden niet te hoog oplopen.
Geef mij tijd. Ik werk alleen. En ik verwerk alle zendingen chronologisch, op volgorde van ontvangst. En no stress… ik zorg dat elk kledingstuk de spotlight krijgt die het verdient.
Liefs,
Marleen